這文有點嚴肅,板娘先聲明,但並沒有要特意攻擊的意思!因為這已經不是第一次有人到深深粉專私訊求助跟抱怨/</<DAY處理事情的態度跟方式。
我實在為那些可憐的遭遇打抱不平,此文也是經過所有當事者同意並希望用自己慘痛的經驗,來透過深深平台提醒跟警惕要訂購xxday行程的旅客們。
或許/</<DAY在別的國家是不錯的旅程訂購平台,但在愛妮島,我不得不真實的說,你們真的很需要改進!!
xxDAY放鳥事件頻頻傳出、旅客在陌生國度找不到xxDAY提供的聯繫人、網購行程便宜,但到了當地卻多了當初沒提到的額外費用、訂購xXDAY機場接送遲到就算了,回鎮上15分鐘的車程,當地司機竟然繞1小時,堅持將整台車塞到人超載才願意開始送回旅館、網路訂購的出海行程所走的路線跟給的資料不同、說好的出海時間到,結果完全沒有人出現,活生生被放鳥…..
以上種種都是真實發生的事件,而我也是聽的倒抽了好幾口氣!雖然我不是xxDAY的客服部,更不是旅行社營利平台,但看著氣憤又失落的旅客,我完全能感同身受,所以能夠協助幫忙的部分,我們都會盡力幫忙,只希望來愛妮島旅遊的大家,都能一樣 深深愛上愛妮島。
而一個好的旅遊公司應該要讓你的客人相信你,讓你的客人玩的開心,讓難得的旅程順順利利,帶著美好的回憶離開。
當然我相信還是有訂購貴公司依然順利的旅客,但還是希望藉由此文能夠讓大家在訂購旅程上可以更加的警慎與注意囉~ 也希望能讓所有代訂旅程的公司願意做得更好!!
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文 : Sylvia
IG : @Oceangirl_Sylvia